BAUBAU, WARAWARANEWS.com – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan cabang Kota Baubau, Sulawesi Tenggara (Sultra) terus menunjukkan komitmennya untuk memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap bisa mengakses pelayanannya bersama Dinas Kesehatan tetap mengaktifkan pelayanan selama libur Lebaran Idul Fitri 1446 Hijriah.
Kepala BPJS Kesehatan Baubau, Diah Eka Rini dalam konferensi pers, pelayanan administrasi kepesertaan JKN maupun layanan kesehatan selama libur Lebaran 2025 ada kebijakan khusus diambil. Hal tersebut guna mengantisipasi potensi kendala akses pelayanan di masa liburan.
Adapun jenis layanan yang masih dapat dimanfaatkan oleh peserta di antaranya layanan informasi, layanan administrasi, hingga layanan pengaduan.
“Apabila peserta ingin mengakses layanan digital, peserta juga bisa mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, hingga website resmi BPJS Kesehatan,” beber Diah Eka Rini didepan awak media, Kamis (20/3/2025).
Diah Eka Rini menjelaskan, selama libur Lebaran BPJS Kesehatan Baubau juga menerapkan pelayanan baik di kantor cabang maupun pelayanan Administrasi bisa melalui Whatsapp (PANDAWA).
“Jadi di kantor cabang BPJS Kesehatan Baubau menerapkan piket dimulai dari tanggal 28 Maret, 2, 3, 4 dan 7 April 2025, mulai pukul 09.00 – 18.00 sampai sore,”jelasnya.
Prinsip portabilitas yang diterapkan dalam Program JKN, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja, tidak terbatas pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) tempat mereka terdaftar.
“Artinya, bagi peserta yang menjalani mudik lebaran, tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang diperlukan, termasuk saat hari raya Lebaran,”pungkasnya.
Apabila peserta mengalami kendala saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, peserta dapat menghubungi Petugas Pemberi Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP).
“Namun harus tetap dipastikan bahwa status kepesertaan JKN peserta harus aktif. Jika status kepesertaan JKN-nya tidak aktif karena adanya tunggakan iuran, peserta diharapkan untuk melunasi tunggakan tersebut,”tuturnya.
Sementara ditempat yang sama, Kabid Pelayanan dan SDM Dinas Kesehatan Herlin mengatakan, untuk menghadapi libur lebaran Rumah Sakit dan puskesmas tetap aktif memberikan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
“Jadi tetap diadakan pelayanan di 17 puskesmas yang ada di Kota Baubau dan Rumah Sakit,”tuturnya.
Kemudian terkait dengan operasi ketupat yang tersebar di wilayah kota Baubau Dinkes telah menempatkan tenaga kesehatan disetiap posko.
“Di situ terlibat berbagai macam lintas sektor, baik itu kepolisian, TNI, Dinas Kesehatan, Perhubungan, dan lain sebagainya,”pungkasnya.
